1.1. A jelen ÁSZF a weboldalon (www.harmonyheadspa.hu) elérhető szolgáltatásokra vonatkozik. 1.2. Kérjük Ügyfeleinket, hogy figyelmesen olvassák el az ÁSZF-et, mielőtt megrendelik illetve igénybe veszik a szolgáltatásainkat. A szolgáltatásaink megrendelésével, illetve igénybevételével az Ügyfelek az ÁSZF tartalmát magukra nézve kötelezőnek fogadják el. 1.3. A Harmony & Head Spa fenntartja magának a jogot az ÁSZF módosítására, melyet online felületünkön közzéteszünk. A módosítások a https://harmonyheadspa.hu/ weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.
Név: Harmony Complex Kft.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Budai út 41.
Cégjegyzékszám: 07-09-034125
Adószám: 28766114-2-07
Telefonszám: +36 30 522 2111
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://harmonyheadspa.hu/
A szolgáltatót a jelen ÁSZF-ben a továbbiakban: Harmony & Head Spa.
3.1. A Harmony & Head Spa szolgáltatásainak leírását és díjait a weboldalunkon aktuálisan közzétett árak tartalmazzák. 3.2. Az árak forintban (HUF) értendőek és tartalmazzák az ÁFA-t (amennyiben az alkalmazandó). 3.3. Az árváltoztatás jogát a https://harmonyheadspa.hu/ weboldalon és a szolgáltató helyszínén fenntartjuk. 3.4. Az egyes szolgáltatások tartalmát, jellemzőit és részleteit a szolgáltatásokra vonatkozó tájékoztató anyagok tartalmazzák.
4.1. A Harmony & Head Spa és az Ügyfelek közötti szolgáltatási szerződés létrejön, ha az Ügyfél a szolgáltatást megrendeli, illetve igénybe veszi, ezzel a Harmony & Head Spa megrendelését visszaigazolja. Az Ügyfél pedig a megrendelt szolgáltatási díj megfizetésére válik kötelezetté. 4.2. A szolgáltatási szerződések megkötése, teljesítése a magyar állampolgárokra és jogra irányadóak.
5.1. A Harmony & Head Spa szolgáltatásainak igénybevétele előzetes időpontfoglalás útján lehetséges. Időpontfoglalás a szabad helyek függvényében lehetséges. 5.2. Kérjük Ügyfeleinket, hogy az adott időpontfoglalás esetén pontosan jelenjenek meg. Késés esetén (több mint 10-15 perc) a szolgáltatás időtartama csökkenhet, vagy elmaradhat. 5.3. Szolgáltatásaink igénybevétele csak egészséges állapotban lehetséges. Kérjük Ügyfeleinket, hogy bármilyen fertőző betegség vagy tünet esetén ne látogassák a szalont a többi vendég és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében. 5.4. A szolgáltatások igénybevétele saját felelősségre történik. Bármilyen egészségügyi korlátozásról vagy problémáról tájékoztatni kell munkatársunkat. 5.5. A szalonban tartózkodók szíveskedjenek mellőzni a hangoskodást, és kérjük, hogy telefonjaikat némítsák le vagy halkítsák le a nyugalom megőrzése érdekében. 5.6. Kérjük Ügyfeleinket, hogy a szalonban lévő berendezéseket és eszközöket rendeltetésszerűen használják. Károkozás esetén a szolgáltató jogosult a kár megtérítését követelni az Ügyféltől.
Fizetni készpénzzel és bankkártyával lehetséges.
7.1. Kérjük kedves Ügyfeleinket, hogy amennyiben nem tudnak megjelenni, azt mielőbb jelezzék felénk. 7.2. Időpont lemondását 24 órával korábban ingyenesen megteheti. Amennyiben a lemondás a szolgáltatási időpontot megelőző 24 órán belül történik, a szolgáltatási díj 50%-át köteles megtéríteni az Ügyfél. 7.3. Amennyiben az Ügyfél nem jelenik meg és nem jelzi a távolmaradását, úgy a szolgáltató jogosult a szolgáltatási díj 100%-át felszámítani a következő alkalommal. 7.4. Amennyiben a szolgáltató részéről hiúsul meg a szolgáltatás (pl. betegség vagy egyéb előre nem látható ok miatt), úgy a szolgáltató köteles az Ügyfelet haladéktalanul értesíteni és új időpontot egyeztetni vele. 7.5. Kérjük figyelembe venni, hogy a lefoglalt időpont lemondását és módosítását legkésőbb 24 órával az időpont előtt jelezni szíveskedjenek az [email protected] e-mail címen. 7.6. Amennyiben 24 órán belül történik meg a lemondás, a Harmony & Head Spa a mindenkori szalon etikettnek megfelelően fenntartja a jogot a szolgáltatási díj egy részének felszámítására.
8.1. Vásárolt termék visszatérítése kizárólag bontatlan csomagolásban, eredeti minőségben lehetséges, a vásárlást igazoló bizonylat bemutatása mellett, a vásárlástól számított 14 napon belül. 8.2. Nem áll módunkban visszavenni olyan terméket, amely megbontásra került, állapota károsodott, vagy használt. 8.3. Amennyiben elállnak a rendeléstől, az összeget 14 napon belül visszatérítjük.
9.1. Az ajándékkártyák (a továbbiakban "ajándékkártya") megvásárolhatók a szalonban vagy a weboldalon. Az ajándékkártya összege megegyezik a választott szolgáltatás díjával vagy egy adott összeggel. 9.2. Az ajándékkártyák érvényességi ideje a kiállítástól számított 6 hónap. Lejárt ajándékkártya nem váltható be. 9.3. Megvásárolt ajándékkártya készpénzre nem váltható át. 9.4. A Harmony & Head Spa nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott ajándékkártyákért. 9.5. Az ajándékkártya felhasználható bármely szolgáltatásunk igénybevételéhez, a rajta szereplő összeg erejéig. 9.6. Az ajándékkártyát a felhasználáskor be kell mutatni és át kell adni a szolgáltatónak. 9.7. Az ajándékkártya más személyre átruházható. 9.8. Az ajándékkártya érvényességi idejének lejártát követően a Harmony & Head Spa nem köteles a szolgáltatás nyújtására.
10.1. A Harmony & Head Spa célja, hogy minden Ügyfelünk elégedett legyen. Amennyiben bármilyen észrevétele vagy panasza van, kérjük, jelezze munkatársunk felé vagy küldje el az [email protected] e-mail címre. 10.2. A beérkező panaszokat kivizsgáljuk és 30 napon belül választ adunk rájuk. 10.3. A fogyasztóvédelem szerveihez és panaszkezeléshez kapcsolódó tájékoztatás a https://harmonyheadspa.hu/ weboldalon található meg.
11.1. A Harmony & Head Spa elkötelezett az Ügyfelek adatainak védelme mellett. 11.2. Az adatkezelési tájékoztató elérhető a https://harmonyheadspa.hu/ weboldalon.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) rendelkezései az irányadóak.